Você já conhece o WhatsApp Business?

Por Beatriz Rodrigues

Com certeza você já conhece o WhatsApp, o aplicativo de bate-papo Nº 1 nos smartphones de 56% dos brasileiros. Entretanto, no ano passado, foi lançado no Brasil o WhatsApp Business. Você sabe qual é o seu diferencial? Para que ele serve? Como funciona?

O WhatsApp Business foi pensado e criado para proprietários de pequenas empresas, a fim de facilitar a comunicação e gerar um atendimento mais acessível e humanizado. O aplicativo disponibiliza ferramentas que automatizam e organizam seus contatos e conversas de forma rápida, simples e segura. Em pouco mais de um ano, o app já está disponível para Android e IOS, tem mais de 50 milhões de downloads e quase cinco estrelas na classificação dos usuários.

Entre as funções do aplicativo estão:

  • Repostas rápidas: com essa ferramenta, você consegue reutilizar mensagens recebidas frequentemente para formular respostas instantâneas;
  • Mensagens automáticas: crie mensagens de saudação apresentando sua empresa ou mensagens de ausência nos momentos em que você não estará online, assim, seu cliente nunca se sentirá desamparado;
  • Etiquetas: crie etiquetas coloridas para organizar sua lista de contatos e conversas, a fim de encontrá-las com facilidade ou utilizar critérios de separação;
  • Perfil comercial: disponibilize, em seu perfil fixo no próprio WhatsApp, dados importantes sobre sua empresa, como endereço, horário de atendimento, serviços, links, etc.

Além dessas, ele possui TODAS as outras funções disponíveis no WhatsApp comum e você pode ter OS DOIS em um único aparelho, separando assuntos pessoais dos assuntos do trabalho. Muito eficaz, não é mesmo?

Se você já utiliza, compartilhe com a gente a sua experiência!

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