Conheça a PERSONA, o cliente ideal para o seu negócio!

Target audience, market segmentation, customers care, customer relationship management (CRM) and team building concepts.

Por Beatriz Rodrigues

Em todas as dicas e explicações sobre o Marketing Digital, você encontrará a famosa expressão “público-alvo”. Afinal, toda estratégia é direcionada para atingir determinado objetivo e, nesse caso, o alvo serão os potenciais clientes do seu negócio.

Para determinar esses clientes de forma mais específica e conhecer as características relevantes para as suas estratégias, a dica de hoje é: CRIE UMA PERSONA!

Ao vendermos determinado produto ou serviço, sempre pensamos em clientes ideais, ou seja, aqueles que necessitam do seu negócio e vão se interessar facilmente por ele.

A persona, basicamente, é a REPRESENTAÇÃO desse cliente ideal. Trata-se de um personagem fictício com todas as características dos seus potenciais compradores. 

O benefício de ter uma persona é conhecer a pessoa para quem você está gerando as suas estratégias. Diferente do público-alvo, a persona não te dará somente informações amplas, como faixa etária, de renda, dados demográficos, etc; ela te dará uma REPRESENTAÇÃO REALISTA, como um personagem de uma narrativa.

Apesar de ser fictícia, a persona é criada com base em dados completamente reais. Para isso, você precisará coletar informações relevantes sobre os seus clientes atuais. Não se preocupe SOMENTE com dados demográficos, sociais e/ou econômicos, procure conhecer a fundo as ambições profissionais e pessoais do seu cliente e quais são as suas maiores dificuldades.

Se você já tem essas informações e quer criar a sua persona, acesse O fantástico Gerador de Personas. Um recurso INCRÍVEL, no qual você preenche as informações (uma espécie de formulário) e, ao final, ele gera sua persona automaticamente, de forma rápida e GRATUITA.

Por fim, é só redirecionar as suas estratégias de marketing para atingir em cheio o seu CLIENTE IDEAL!

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